إجابة سريعة:
ضمان التركيب يجب أن يشمل: عيوب التركيب واللحام لمدة سنة على الأقل، مع فاتورة رسمية تحدد نوع المواد المستخدمة. ضمان الشركة المصنعة منفصل ويشمل الكمبروسر (5-10 سنوات) والجهاز (2-3 سنوات). احتفظ بكل الأوراق!
خدمات ذات صلة قد تهمك:
كثيرون يركّبون مكيفات بآلاف الريالات لكنهم لا يحصلون على ضمان صحيح، أو لا يعرفون حقوقهم إذا حصل عطل. دليلك الشامل لفهم أنواع الضمان وحماية حقوقك.
أنواع الضمان على المكيفات
ضمان الشركة المصنعة: يشمل عيوب الصنع في الجهاز نفسه. مدته 2-3 سنوات على الجهاز و5-10 سنوات على الكمبروسر. ضمان التركيب: يقدمه الفني أو شركة التركيب. يشمل عيوب التركيب واللحام وتمديد النحاس. مدته سنة عادةً. ضمان القطع المستبدلة: يشمل القطع الجديدة المركّبة أثناء الصيانة.
ما الذي يُبطل ضمان المكيف؟
تركيب بواسطة فني غير معتمد. عدم تفريغ الهواء (Vacuum) أثناء التركيب. استخدام نحاس غير مطابق للمواصفات. العبث بالجهاز أو فتح الدوائر الكهربائية. عدم الصيانة الدورية (بعض الشركات تشترط صيانة سنوية). استخدام فريون غير أصلي.
كيف تحصل على ضمان صحيح؟
اطلب فاتورة رسمية تحتوي على: نوع المكيف وموديله ورقمه التسلسلي، نوع النحاس والعزل المستخدم، تاريخ التركيب، مدة الضمان وشروطه، اسم الشركة ورقم السجل التجاري. صوّر كل الأوراق واحتفظ بنسخة إلكترونية. سجّل المكيف في موقع الشركة المصنعة لتفعيل الضمان.
حقوقك كمستهلك في السعودية
نظام حماية المستهلك يمنحك: حق الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد خلال فترة الضمان. حق المطالبة بالتعويض عن أضرار التركيب الخاطئ. حق تقديم شكوى لوزارة التجارة إذا رفضت الشركة التزاماتها. رقم بلاغات حماية المستهلك: 1900.